近年來(lái),越來(lái)越多的藥販子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行處方藥的銷售,對(duì)病患的健康造成了巨大的威脅,也對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展造成了不良的影響。雖然送藥O2O被查至今已經(jīng)有一年,但是記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)售處方藥仍然活躍在一些醫(yī)藥網(wǎng)站和APP上。
違規(guī)上癮
益豐藥房、老百姓大藥房在O2O領(lǐng)域的布局讓送藥O2O重新回到公眾的視野中,網(wǎng)售處方藥的問(wèn)題竟仍然存在。北京商報(bào)記者在送藥O2O平臺(tái)藥給力上搜索發(fā)現(xiàn),除硝苯地平片外,施慧達(dá)等處方藥也可購(gòu)買。藥給力客服在溝通中并未提醒該藥品為處方藥,表示“附近藥店有就可以送”。
這已經(jīng)是第三次出現(xiàn)O2O平臺(tái)違規(guī)售賣處方藥的情況。一年前,因?qū)φ卟涣私猓鄶?shù)企業(yè)上線之初就違規(guī),無(wú)論是背靠仁和的叮當(dāng)快藥(原名叮當(dāng)送藥),還是拿到融資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)快方送藥、藥給力,以及尚未拿到融資的創(chuàng)業(yè)品牌,都出現(xiàn)過(guò)違規(guī)網(wǎng)售處方藥的行為,多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將嚴(yán)格遵守法律法規(guī),避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
半年之際,北京商報(bào)記者再度搜索發(fā)現(xiàn),偷售處方藥行為依舊存在,知名品牌幾乎全軍覆沒(méi)。叮當(dāng)快藥、藥快好有“熄風(fēng)通絡(luò)頭痛片”在售,藥給力、快方送藥則出售“復(fù)方羊角顆粒”。每次被曝光后不出半天,送藥O2O平臺(tái)都會(huì)做出整改,卻僅僅下架了被點(diǎn)名的藥品,其他藥品則在避過(guò)風(fēng)頭后再度上架。
資本之困
藥品是否齊全是用戶選擇平臺(tái)的最重要條件,這正是企業(yè)屢屢上架處方藥的原因。業(yè)內(nèi)人士表示,“送藥與外賣不同,除部分慢病藥品外,普通藥品受價(jià)格因素影響小,但藥品的齊全程度非常重要。一旦消費(fèi)者在一個(gè)平臺(tái)上沒(méi)有找到需要的藥品,就會(huì)轉(zhuǎn)投另一個(gè)藥品更豐富的平臺(tái)。偷售處方藥恐怕也是為了留存用戶,O2O的熱度已過(guò),模式也日漸清晰,用戶的數(shù)量和質(zhì)量是能否拿到融資和被收購(gòu)的重要標(biāo)準(zhǔn)。處方藥也是融資的熱門IP,此前京東和上藥就處方藥達(dá)成戰(zhàn)略合作”。
創(chuàng)業(yè)品牌屢次違規(guī)或因資本壓力。2015年的資本寒冬將炙手可熱的O2O推向淘汰賽的深淵,除了進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)的出行、外賣和美業(yè)等主流O2O賽道外,其他借勢(shì)而起的概念O2O企業(yè)都陷入了進(jìn)退兩難的境地。送藥O2O作為低頻剛需的代表深受其害,在快方送藥獲得B輪融資后便再無(wú)融資消息。此前藥去哪聯(lián)合創(chuàng)始人聶方寧曾透露,由于要夜間送藥,送藥O2O的人力成本要高于同規(guī)模的外賣平臺(tái),人均工資超過(guò)6000元。在高成本壓力下,一旦融資難續(xù),無(wú)線下門店的平臺(tái)將面臨大幅虧損甚至關(guān)閉的危機(jī)。
盡管半年的“期中考”全軍覆沒(méi),但滿一年之際已有企業(yè)走上正軌。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),仁和旗下的叮當(dāng)快藥將處方藥醒目標(biāo)出,并提示“本品為處方藥,受合作藥店委托發(fā)布該藥品信息,合作藥店將由藥師上門驗(yàn)方”等信息。
法規(guī)模糊
屢禁不止的又一原因在于法律模糊下的監(jiān)管困難,違法成本低讓企業(yè)有恃無(wú)恐。監(jiān)管部門表示,監(jiān)管必須依法,但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的法規(guī)尚不完善,目前依據(jù)的法規(guī)是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。此前曾專門為此召開(kāi)座談會(huì),也對(duì)部分違規(guī)企業(yè)進(jìn)行過(guò)處罰,但處罰不重。對(duì)于沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)資格證的企業(yè)只能移送通信管理局關(guān)閉網(wǎng)站,但O2O平臺(tái)都在移動(dòng)端。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,“初次網(wǎng)售處方藥或因?qū)Ψㄒ?guī)不了解,兩次違規(guī)可推脫為疏忽所致,但屢次違規(guī)則是態(tài)度問(wèn)題。此前曾與某送藥O2O負(fù)責(zé)人聊過(guò)相關(guān)話題,盡管他在媒體和公眾面前表示‘用藥安全是首位’,但安排工作時(shí)竟絲毫沒(méi)有任何顧慮。解禁處方藥的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》已公布近兩年卻遲遲未出臺(tái),監(jiān)管層面也是考慮到解禁后的風(fēng)險(xiǎn)。在法律模糊時(shí)期打擦邊球無(wú)疑加大了公眾用藥風(fēng)險(xiǎn)”。