最近，筆者掃街發現，進入3月份以來，清遠市區有不少零售藥店在門口張貼招聘廣告，明確指向需求藥學方面的專業人才。雖然過去好些日子了，張貼在窗戶上的廣告已經褪色，但仍未被替換。來來往往的市民停下駐足的極少，而部分門面較為簡陋的零售店招聘廣告更是無人問津。筆者分析，這一現狀并不意味著該行業發展態勢見漲或者是藥學人才的缺口增大。事實上市區零售藥品市場已經趨于飽和，人才市場上也不缺藥學人員。如今，隨著藥店零售領域進入微利時代，星羅棋布的藥店業已不再是昔日的“香餑餑”，激烈的競爭、人才流動性頻繁、培訓體系不完善、專業人員和管理人員的匱乏等都是制約整個行業生存發展的重要因素。那么，零售藥店的春天在哪里呢？

據了解，自2006年10月開始，開辦零售藥店的企業負責人必須具備藥師資格，并明確了零售藥店五大員：質管員、驗收員、保管養護員、企業負責人及質量負責人需持證上崗，為安全用藥增加了保障，在開辦資格上也強調了店內必須至少擁有兩名藥師。這些條件對開辦藥店者而言是門檻，對規范市場經營和保證市民安全購藥就更是利好。

時下，隨著國內醫藥連鎖企業的發展，尤其是外資進入中國的醫藥市場以后，醫藥零售領域已成為我國醫藥行業包括技術、管理、品牌、宣傳等從業人員集中的地方。但是，隨著零售藥店的急劇擴張，也帶來了藥學人員素質普遍不高、執業藥師極少、專業人員和管理人員匱乏等“硬傷”，并成為企業向外拓展的“攔路虎”。

筆者調查發現，清遠的藥學人員主要來源于兩個方面，一是學校的培養，另外就是我省在某一階段為緩解藥學人員不足的情況下經過考核認定的駐店藥師。這兩部分人才來源是構成零售藥店的中堅力量，但是與此相對的是國家在保障藥學人員待遇相關法律上的滯后，所以造成目前該行業人才流動性很大，藥學人員往往會根據每個零售藥店開出的待遇進行對比，頻頻跳槽的現象十分普遍。

就拿筆者接觸到的一些藥店的藥學人員來說吧，其待遇令人堪憂，一般在每月2000元左右，與珠三角其他地方的零售藥店也存在著不小的差距，整個行業由于地域及其他因素的影響造成藥學人才的流動性極大。其實這很正常，如果一名藥學人員經過寒窗苦學，連生活的基本需求都滿足不了時，他當然會另擇高枝。

藥店雖有其特殊性，做好服務仍是其發展的根本，核心就是提升藥品從業人員的專業素質。當然，就客觀而言，藥學人才對于整個清遠藥品零售市場，是不缺乏的，因為每年都有大批藥學人才從學校畢業流向社會。企業發展以人才為本，藥店如何吸引人才、怎么留住人才、更好用好人才？在此希望企業在盡力提高藥學人才待遇的同時，藥監部門也要定期按照相關要求對藥學人員進行有針對性的培訓，從而為該行業儲備人才，使清遠藥品零售市場保持可持續發展。

誰能在服務和經營上有創新，誰就能夠在新一輪的競爭中占據有利的地位。筆者認為，零售藥店突圍之道，除了做好人才文章外，今后醫藥連鎖企業還要致力于開發新的銷售空間和潛在的消費領域，以不同的業態，使企業的市場定位細分化，如針對不同的消費者群體，改變所有藥店一個模式的現狀，以滿足不同的消費者的需求。還有就是突破醫藥零售商業的圍城，跳出繁華的鬧市區，向醫藥商業欠發達的偏遠地區發展，以尋求新的商機，拓寬醫藥零售市場。