有關監督部門稱，面膜在基礎保濕和護膚方面作用突出，消費者可以根據自身需要進行選購，但是任何化妝品都不應該片面夸大宣傳功效。在此提醒消費者，“化妝品中添加的任何非法物質，目的都是為了強化功效，它表現出來的就是速效顯效的這種功能，但這些都是有毒有害物質，不能用的。消費者要謹慎購買功能性產品，不要相信誤導宣傳、夸大宣傳。”

皮膚專家表示：“因為激素一是具有收縮血管的作用，而膚色與血管的血紅素有關，血管收縮后，皮膚會變白;二是激素具有機體水鈉潴留作用，就是皮膚含水量會增加，會變得水嫩。所以，敷完面膜以后覺得皮膚很舒服，看上去很光亮、很漂亮，但實際上這是害人的東西。”

調查中記者還發現，除了片面夸大產品功效，一些問題面膜還存在混淆概念，誤導消費者的情況。

專家表示：“補水從皮膚科醫學的角度來講，這個概念是被濫用了，我們皮膚水的平衡，是靠體內整體平衡代謝維持的，不可能通過皮膚外面補進去水。我們用的這些化妝品，包括潤膚油和面膜，它對皮膚的作用就是一個我們叫做保濕作用，而不是補水。”

在后續核查中，執法人員還發現，33個檢出糖皮質激素的面膜樣品中竟然有32個都不是正規企業生產的，是非法產品。