4月12日凌晨，吳先生還在熟睡中，忽然聽到玻璃破碎的聲音，他立馬被驚醒了。醒來之后，他才發現是自己從宜家購買的玻璃杯爆炸了，最遠的碎片達2米遠，幸好吳先生本人沒收到傷害。對于此，宜家客服竟回復吳先生稱，該玻璃杯存在千分之三至千分之五的自爆率。

市民吳先生說，昨天凌晨零點左右，正在熟睡中的他突然聽到一聲響，隨后發現床頭柜上裝有常溫白開水的玻璃杯突然爆炸，“當時幸好我腦后對著杯子，碎片只是濺到頭發里。”

吳 先生提供的照片顯示，一只寬口玻璃杯只剩下杯底和部分杯壁，且布滿裂紋。玻璃碎片濺到了床上、地板上，殘留的杯底上貼著印有“IKEA”字樣和條形碼的標 簽。吳先生稱，這只杯子是他在今年2月份從北京宜家西紅門店購買的，一共買了4個，單價4.9元。杯子沒有包裝，標簽上也沒有關于自爆現象的安全使用說明 和提示。

吳先生說，昨天上午，他與宜家客服取得聯系，“他們說，玻璃杯達到了合格標準，但因為鋼化玻璃先天的材質情況，會出現千分之三至千分之五的自爆率”，宜家方面表示可以給他等值的購物券作為補償。

昨天下午，記者就相關問題與宜家北京市場部取得聯系，一名工作人員表示，他們正在調查此事。但截至昨晚8點，對方仍未就該事件做出明確答復。