因為，在我們的成長背景中，沒有人教過我們如何正確地處理我們的情緒。因此，我們錯誤地認為失望與恐懼的心情是不應該的、是不好的。
傳統里對于情緒的處理共有兩個法則。一是壓抑，二是發泄。壓抑所產生的自殘現象時常可見。發泄則是將點的戰爭擴展到面的戰爭，其至對別人產生情緒性的攻擊傷害。
很不幸的，當孩子對我們表示出這種負向情緒時，父母們通常不知道該如何處理，于是在困惑中，我們就扮演了下列角色：
(一)指揮者
這類型的父母喜歡完全控制所有的事件，并且企圖去扭轉一切負向的情境。面對哭泣的孩子，會自然地警告孩子說：“不準哭，不準再哭了！再哭就……。”
面對挫折、悲傷的孩子，這類型的父母常使用命令、指揮和威脅等工具，以保持其優勢地位。最常見的例子是：
◎這是你對父母的態度嗎？
◎我警告過你很多次了，不準玩游戲！
◎如果你再被老師批評，我就把你趕出去。
◎打電話不要那么久，不然我把電話停了。
(二)說教者
說教者是一個“應該主義者”，時常在與孩子的交談中有意無意地留露出“你應該這樣”、“不應該那樣”。最常見的例子是：
◎你都五年級了，應該懂事了。
◎你是大哥，不應該為了一點小事和弟弟爭得面紅耳赤。
◎你是哥哥，應該讓著妹妹。
◎你不應該這樣，這種行為是不對的。
(三)萬能者
這種父母會表現出一付無所不知、無所不曉的態度，很喜歡替別人解決問題。喜歡向孩子炫耀他們豐富的人生經歷，而采取的溝通方式通常是：說教、忠告、教訓。他們的目的是要子女認為他們是如何地優越。例如：
◎看嘛！我說的沒錯吧！
◎用用你的大腦，好好地想一想吧！
◎想當年，我在你這個年紀就……。
(四)審判者
這些父母甚至不經審判就已宣告孩子有罪，其目的是想證明自己永遠是對的，而錯的永遠是孩子。最常聽的實例是：
◎成績這么差，一定是你不用功。
◎不要再說了，照我說的去做就不會錯。
◎一定是你先動手打人的。
(五)批評者
就像審判者、說教者、萬能者一樣，擔任此種角色的父母最喜歡以苛刻的標準來挑剔子女的行為，并且用嘲笑、諷刺、誹謗和開玩笑的方式來壓制孩子的欲望。例如：
◎你以為你長大了嗎﹖翅膀硬了，想飛啊！
◎你以為你是誰啊？麥克杰克遜？
◎嗄！天啊！這是我兒子嗎？
(六)心理分析者
如同一位心理學家般地發覺、分析、診斷孩子的種種問題，并且將問題的原因推在孩子身上。例如：
◎問題在于你對自己缺乏信心……。
◎你為什么會選擇這種落后的方法呢？
◎我想你太在意別人的看法了。
◎我覺得你又在胡思亂想了。
(七)安慰者
這類型的父母會以輕松的方式處理孩子的情緒，以避免自己卷入其中，如輕拍孩子的背、草率地安撫等；而在困難重重時，卻偽裝成一切都沒有問題，這就是父母對孩子憂慮、焦急情緒的回應。例如：
◎放心啦！不會有事的。
◎別擔心，天塌下來有高個兒頂著。
◎人生不如意十之八九，何必這么在意呢？
◎這是上天給你的考驗，加油吧！
以上七種傳統的父母角色，會在親子互動中，反復地指出問題的來源都是孩子所造成的，如此不但無法疏解孩子的負向情緒，反而增加了孩子的壓力。
這樣的方式非但不能為父母與孩子建立起開放式、鼓勵性及建設性的正向溝通，反而扼殺孩子表達的勇氣，更重要的是這種錯誤的溝通模式，嚴重地剝奪了孩子做決定的學習、以及為自己行為負責任的機會。
那么親子間良好的溝通方式是什么呢？最重要的只有兩個字“傾聽”。
為人父母者要孩子聽話之前，必需先學習怎樣去聽孩子說話。
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