旅游是基于某種愿望而前往異地的活動(dòng)。旅游期間，由于自然或人為因素對(duì)旅游者造成的人員傷亡或經(jīng)濟(jì)損失，稱為旅游意外。

　　我國是發(fā)展中國家，我們的旅游政策是大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國將成為世界最大的客源目的地，同時(shí)將成為世界第四大旅游客源輸出國，中國公民出境旅游的人數(shù)可能超過1億。這樣，如何防止旅游意外就成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)。

　　第一節(jié) 基本知識(shí)

　　我們不要把旅游消費(fèi)數(shù)額多少作為選擇中介公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而要盡量參加本單位旅游團(tuán)，或者尋找有旅游管理經(jīng)營資質(zhì)的旅游公司作為中介機(jī)構(gòu)。

　　一、擁擠問題

　　對(duì)任何人群而言，都要防止擁擠。在人口密集地區(qū)，擁擠容易釀成突發(fā)災(zāi)禍.大家知道,當(dāng)人的生命安全面臨著巨大威脅時(shí)，一種強(qiáng)烈的求生欲望迫使人們立即采取避難行動(dòng)。恐慌、混亂，加之災(zāi)難應(yīng)激的強(qiáng)烈刺激，多數(shù)人往往會(huì)失去理智，其避難行動(dòng)常常是自私、不合作、不合理的，正常的人際關(guān)系、行為規(guī)范受到干擾，嚴(yán)重影響人們抵御災(zāi)害的能力，損失往往會(huì)成倍增加。例如，1991年9月22日晚，在太原市迎澤公園舉行的大型燈展游園活中，擠死105人，擠成重傷108人，就是一例。

　　二、特殊群體問題

　　1．老人旅游

　　老人旅游一般要有人陪同，并選擇在春秋季節(jié)、時(shí)間上較為寬松、行程不長(zhǎng)的環(huán)境下旅游，并攜帶適合本人需要的急救藥品和聯(lián)系卡片（如姓名、住址、聯(lián)系方式等），以備應(yīng)急之需。不少老人對(duì)登山懷有興趣。置身高處，極目遠(yuǎn)眺，心曠神怡。但老人登山應(yīng)有“五忌”。一忌冒險(xiǎn)：登山往往要爬坡、跨澗、過涯，切勿冒險(xiǎn)盲目行動(dòng)。若遇意外，可以等待救援；二忌驚慌：一旦遇到險(xiǎn)情，切忌心慌，只有頭腦清醒才能采取應(yīng)急措施，轉(zhuǎn)危為安；三忌疲憊：行進(jìn)中要注意休息，不要急于趕路，以免體力消耗過大；四忌饑餓：行進(jìn)中要不斷補(bǔ)充營養(yǎng)，選擇容易消化的食物；五忌干渴：登山過程出汗較多，應(yīng)帶足水或飲料。

　　2．兒童旅游

　　旅游前要對(duì)孩子進(jìn)行安全教育。如果一旦與大人走失，應(yīng)在原地等待，并吹響隨身攜帶的笛子或哨子；大人與孩子盡量寸步不離，一時(shí)找不到應(yīng)該到娛樂場(chǎng)所、玩具柜臺(tái)、食品柜臺(tái)、樓上下等吸引孩子的場(chǎng)所尋找，也可以請(qǐng)他人相助，或把守出口，及時(shí)報(bào)警；讓兒童穿長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲衣服，防止蚊蟲叮咬；告訴孩子不要單獨(dú)游覽“寵物區(qū)”，不要給寵物喂食；并注意飲食衛(wèi)生。

　　三、住宿問題

　　1．慎防受騙

　　在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，拉客者往往花言巧語，以次充好，價(jià)高質(zhì)低，或利用年輕美貌女子拉客、乘機(jī)敲詐，旅游者要潔身自好，謹(jǐn)慎提防。

　　2．確保安全

　　如果暫時(shí)住宿，可與他人同居一室；要檢查房間門窗的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或另外尋求住處；不要隨便食用他人送給的食物（包括煙、酒）；妥善保管或請(qǐng)旅館保管現(xiàn)金和貴重物品；室內(nèi)電話一定要試撥，以便在應(yīng)急時(shí)刻快速求助。

　　四、天氣問題

　　1．雨天

　　不要去危舊房屋、殘?jiān)珨啾凇⒖諘缫巴狻⒋髽涞紫隆⒏邏弘娋�和變壓器旁、溝底或河邊避雨，可以在山洞暫時(shí)躲避；也不要去河道游泳。

　　2．雪天

　　不要去陡峭的山路攀登；騎車時(shí)輪胎的氣不要太脹，不要急剎車、急轉(zhuǎn)彎；開車時(shí)不能讓雪擋住視線，要采用防滑措施，盡量不要急剎車和急轉(zhuǎn)彎。

　　3．冬天

　　要注意保暖。早期凍傷，可用溫水浸泡，由遠(yuǎn)周向近周按摩，促進(jìn)局部血液循環(huán)，并用毛巾擦干，敷凍瘡藥膏包扎。

　　五、旅游項(xiàng)目問題

　　1．滑雪、滑冰

　　不要去深山峽谷和荒無人煙的地方，并繞過雪坑、冰坑；滑雪時(shí)不要做各種造型動(dòng)作；滑雪板既能牢固地系在腳上，又能順利解下；摔倒時(shí)，要將腿腳伸直，隨勢(shì)翻滾，或橫側(cè)身體，防止滑雪板傷人；要在冰封的大地上，或在結(jié)冰的江河湖面上滑冰，并注意冰層的厚度及承載力；速滑時(shí)防止跌入冰窟窿。萬一跌入，不要用手把住冰緣，要把身體盡量平橫起來，先將腳搭到冰面上，一手按住冰面，另一只手猛推冰緣，身體借勢(shì)向上翻滾而脫險(xiǎn)。

　　2．登山

　　登山前要收聽天氣預(yù)報(bào)，避開惡劣天氣和登山高峰時(shí)段；要結(jié)伴而行，不要在風(fēng)口、潮濕的地方休息；攀登時(shí)要留心腳下石頭是否松動(dòng)。當(dāng)借助樹木攀登時(shí)；用力不要過猛；下山時(shí)不要太快；如果擁擠，不要站在山道旁的懸崖處，防止擠倒摔下山去。1988牟7月15日下午2時(shí)30分，1700多名來自全國各地的旅游者正在陜西華山旅游，突然間電閃雷鳴，風(fēng)云突變，暴雨山洪洶涌而至，游客猝不及防，紛紛奪路而下。不料山路崩裂，泥石流橫沖直撞，擁擠的人群目瞪口呆，不知所措，幸虧有關(guān)部門全力疏導(dǎo)，才減輕了災(zāi)害損失。

　　3．游泳

　　游泳前要做好準(zhǔn)備，比如在身上淋一些水進(jìn)行擦洗，活動(dòng)一下筋骨等；當(dāng)發(fā)現(xiàn)身體出現(xiàn)異常時(shí)，不要勉強(qiáng)游泳；由于不了解水庫、河道、海濱水的深淺和水中雜物分布情況，切忌從高處向下跳水；遇險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)呼救（如果嗆水，可以改為仰泳或踩水，使頭部露出水面排水；小腿抽筋時(shí)，用屈伸腿的辦法解除；遇到旋渦時(shí)要繞過去，一旦被卷入，要順旋渦的轉(zhuǎn)動(dòng)方向外猛游，掙脫險(xiǎn)境）；游泳時(shí)間一般不宜過長(zhǎng)；上岸后要擦干身體，排出耳、鼻中的水分，曬曬太陽，活動(dòng)放松；游泳后用清潔水洗凈身體。

　　六、交通問題

　　要遵守乘坐車、船、飛機(jī)的有關(guān)規(guī)定。在交通工具中發(fā)生的事故，多數(shù)是由撞擊引起的傷害。當(dāng)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)緊握面前扶手、椅背，同時(shí)，兩腿彎曲，向前蹬地；如果來不及緩沖，應(yīng)該抱住頭部、緊縮身軀；當(dāng)交通工具內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該選擇封閉的區(qū)域暫時(shí)躲避；當(dāng)旅途遭受刑事侵害時(shí)，應(yīng)向旅客、乘警求救；突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)利用廣播尋醫(yī)問藥。

　　1．公共汽車、電車、地鐵

　　當(dāng)這類交通工具進(jìn)站時(shí)，要離開車輛一定距離，不要追車、扒車；攜帶兒童上車時(shí)，要把孩子置于大人前面，不要把頭或手伸出窗外；謹(jǐn)防扒手，不要停留在門口。當(dāng)錢物丟失以后，請(qǐng)求司機(jī)和售票員協(xié)助查找；車子啟動(dòng)以前系上安全帶；暈車的乘客盡量減少進(jìn)食，不要談?wù)摃炣囀拢�可以玩游戲，并�?zhēng)取坐在靠近車窗的位子上。

　　2．火車

　　火車超員時(shí)，要千方百計(jì)補(bǔ)充體內(nèi)水分，防止虛脫、昏厥；長(zhǎng)途旅行時(shí)要經(jīng)常走動(dòng)，不能一個(gè)姿勢(shì)坐到底，防止腰痛和下肢腫脹。

　　3．飛機(jī)

　　乘坐飛機(jī)前不要吃得過飽（防止嘔吐），不要進(jìn)食多纖維和容易產(chǎn)生氣體的食物（防止胸悶腹脹）；進(jìn)食時(shí)間以飛機(jī)起飛前1-1.5小時(shí)為宜；系好安全帶；身體不適時(shí)應(yīng)與乘務(wù)員聯(lián)系；遇到應(yīng)急情況，應(yīng)該絕對(duì)服從機(jī)組人員指揮；如果被歹徒當(dāng)作人質(zhì)，在未獲救以前，切莫有失舉止，貿(mào)然行事；飛機(jī)著陸時(shí)，空氣壓力增大，容易引起耳痛，可以咀嚼口香糖，作吞咽、打呵欠、捏鼻子、屏氣等動(dòng)作，防止耳道不適。

　　4．輪船

　　乘坐輪船前，吃一點(diǎn)防止暈船的藥物，從事輕松愉快的活動(dòng)；不要站在甲板邊緣看波浪，不要帶小孩在船邊玩耍；遇到風(fēng)浪，要呆在船艙內(nèi)。船在搖動(dòng)時(shí)，上鋪的游客應(yīng)防止跌落，暈船的游客不要隨船晃動(dòng)；遇到險(xiǎn)情，要服從工作人員的指揮。

　　海上最可怕的突發(fā)災(zāi)禍就是沉船（海難），90％的人是在失事后第三天死去的。如何在海上求生呢？海上遇難者要比大海更堅(jiān)強(qiáng)，才能贏得寶貴的生命。