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隨著醫療衛生事業的發展,護理工作在整個醫療工作中的地位也越來越重要,護理人員所從事的是以人體為工作對象的特殊職業,面對的是人的健康和生命。從某種角度上講,護理工作可分為兩類,一類是心理上的,另一類則是機械行為上的,但實際工作中這兩類很難截然分開。新的觀念要求護理開展“以病人為中心”的整體護理,是對傳統功能護理制度的一次革命。我國“以病人為中心”的整體護理工作在臨床開展近10年,取得了一定的成效,但仍然存在著質量不高、普及不夠等問題,只有對這些問題加以克服積極創造有利條件,才能保證整體護理工作的廣泛開展。
1 樹立新的護理觀念是開展整體護理的前提
“以疾病為中心”的功能制護理實行多年,要適應新的護理模式,必須轉變觀念。觀念轉變了,才能想到病人,才能為病人創造盡可能好的護理環境。如果只停留在一般的口號和要求上,就會影響整體護理的開展及服務的質量的提高,因此,在開展整體護理過程中,需要長期不斷地對護理人員進行引導教育,使護理人員在臨床實踐中不斷提出高對整體護理的認識,促進觀念的根本轉變。
2 領導的關心和重視是開展整體護理強有力的支持
開展整體護理涉及到醫院的方方面面,必須得到醫院多個部門的支持和配合。同時護士必須認識到領導的重視和支持,既要靠對領導層的開發,更重要的是護士自身工作的努力,整體護理工作做好了,病人滿意度提高了,對領導便是無形的影響和啟發。不能只一味地只追求條件,而自身工作上不去。
3 護士的人數、質量是開展整體護理的必要條件
高質量的護理要求高素質的護士。護士的素質包括職業品質、知識水平和工作能力三方面,必須通過在職學習、繼續教育等多種形式,努力締造白衣天使的圣潔形象,并把護士的素質作為一項長期的教育任務。保證合理的護士數量有利于整體護理的有效開展。開展整體護理,醫院護士編制應達到國家規定的編制標準。
4 系統化地貫徹護理程序是成功開展整體護理的關鍵
整體護理不是簡單護理工作方法的改進,而是護理學科發展的整體進步。護理程序和護理診斷是護理學發展成果的集中體現。整體護理的全部內容都將在護理程序中得到貫徹,只有系統化地貫徹了護理程序,整體護理才能達到預期目的。
5 完善的質量控制,系統和出色的護理管理者是開展整體護理的保證
整體護理的開展要有質量保證,否則會流于形式。必須認識到,我國整體護理還需要走很長的路才能日臻完善,不但要求普遍提高護士的素質,尤其要求提高護理管理人員的素質,只有基礎扎實,經驗豐富,勤奮學習,勇于進取的護理管理者才能勝任整體護理管理的要求。
醫院的好與不好,除先進的醫療設備和高超的醫療水平之外,與護理有直接關系。因此,新時代的護理人員,不僅要有較高的文化素質、優良的服務態度,更要有豐富的專業知識和嫻熟的操作技巧。只有令患者滿意的服務,才能吸引更多的患者,才能在競爭中立于不敗之地。