良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關系，而知識、技術、經驗等因素僅占15%;大學畢業生中人際關系處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。 因此良好的人際關系尤為重要。

　　1 微笑求人 誠實可信

　　紐約一家大商店的負責人說：一個沒有畢業的然而帶有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用，而一個愁眉苦臉的哲學博士卻困難的多。

　　如果你心里不想笑，那怎么辦?首先必須迫使自己笑。如果是一個人，那就先開始吹吹口哨或哼哼歌曲。用這種方法控制自己，仿佛你很幸福，于是你就真覺得自己是幸福的人了。

　　當你求同事辦事時，一定要表現出真誠，對所求的問題實事求是，不言過其實。人們大多有過這樣的經驗，在買東西時，對高聲叫賣、大力宣傳自己物品最好的商人，總是抱有懷疑的態度，輕易不敢買他的東西，生怕上當受騙，而提供真實可靠的信息，正視自己的短處，就可能打消被勸說者的懷疑態度，縮短兩者之間的心理距離，使結果比較滿意。

　　同事之間，如果能直言不諱，說出自己的困難，要比含糊其詞好的多，這樣，同事根據自己的情況認為能夠幫忙，一定會鼎力相助。

　　2 洞察同事心理

　　你想求同事辦事，就得揣摩對方的心理，看對方愿不愿意幫你，能幫到什么程度，假如對方根本無法完成此任務，你求他也是白求。

　　還應主動采取一定的偵察對策，去激發對方的情緒，才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態，從而順起思路進行引導，這樣的會談易于成功。

　　一個善于求人的人，一定很注重禮貌，如果你的舉止很穩重，態度很溫和，言辭中肯動聽，雙方自然就能談得投機，來辦的事自然也易辦成。所以為了要使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量，不要想到什么說什么。

　　要引起同事對你的計劃的熱心參與，必須誘導他們嘗試一下，而這首先要從揣摩清楚同事心理入手，然后再量體裁衣，選好時機和話題，逐步引導到你想求辦的事情上來。

　　3　樂于助人 得道多助

　　當鄰居有困難時，盡力地幫助他，這樣當你有事相求時，他就會竭力幫你。中國有句俗語“滴水之恩，當涌泉相報”，就是這個道理。

　　我們處事為人，要求謹慎持守道德。舍己為人，虧己利人，薄己利人，損己利人，把持著這四項基本觀念，人們就會心悅誠服。

　　如果我們鄰里之間平常不相往來，只當有求于他時，才“臨時抱佛腳”，是絕對不可取的。好的人際關系是求人的基礎，但好關系的建立不是一朝一夕就能做到的，必須從一點一滴入手，靠平日的積累。

　　4　同事之間有了矛盾怎么辦

　　同事與你在一個單位中工作，幾乎每天見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生，個人的性格、脾氣稟性和優點和缺點也暴露的比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露的多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。

　　首先，任何同事之間的意見往往都起源于一些具體的事件，而并不涉及個人的其他方面。事情過去之后，這種沖突和矛盾可能會由于人們思維的慣性而延續一段時間，但時間一長，也會逐漸淡忘。所以，不要因為過去的小意見而耿耿于懷。

　　其次，即使對方仍對你有一些成見，也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中，我們所追求的不是朋友之間的友誼和感情，而僅僅是工作，是任務。

　　同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好

　　5　對待朋友要投桃報李

　　判斷一個人是否可以做真朋友，就是看他能不能在關鍵時刻幫助你，而樂于讓朋友幫助的人是可以作為朋友的人。“投之以桃，報之以李”，投與報都有所得，這才是朋友之道。

　　同樣，讓朋友幫助你，往往反映了你對朋友的至誠態度，有的人不懂這一點，所以失去了自己的朋友。

　　當然幫助朋友，還要恰倒好處，不可濫幫，或硬幫，否則也會傷害友情。投桃報李也一定要符合對方的需要，幫助別人要幫得恰倒好處才行。