交流提高——群體互動:　

　　必須看到，未來能夠為企業帶來經營優勢的將主要取決于對非編碼化、意會型知識的開發利用。俗話所說的“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，實際上就涉及了非編碼化、意會型知識的掌握與運用，這更多地是通過“干中學”的途徑形成的。事實上，在信息時代，如何選擇相關信息，摒棄不相關信息，如何識別信息，解讀信息，如何學習新的忘掉舊的技藝，都需要意會性知識的指導。現有信息技術的發展，主要是為了滿足處理編碼化知識的需要，它推動了知識編碼化的進程和編碼化知識的傳播，但如何將意會性知識轉化為編碼化知識并使之更好地用來指導實踐，進而發展出新的意會性知識，這是在落實交流提高中所需要給予特別關注的。更何況按照現代生物演化論的觀點，注意建立群體交流機制的組織，可以加速個體及整體的適應性進化。

在人文科學上，也同樣可以借鑒這種自然科學的研究思路。正因為如此，管理突破的自我超越也可以從改變假設開始，只不過這里的假設所涉及的主要是對于人和事的判斷，而不僅僅局限在對于客觀自然規律的把握與解釋上。

   對于行業中的一般企業來說，通過采用高標定位等方法，考察比自己發展得更好的企業在做些什么，通常還能得到一些啟發，借此改善自己的經營水平，而對于行業中的龍頭企業來說，就不像其他企業一樣可以依靠借鑒他人經驗而發展，此時更為需要的是依靠自身的力量去探索出新的經營訣竅，踏出一條前人沒有走過的路。要做到這一點，在管理思路上必須突破自我設限的定勢，重視由以下四句話組成的自我超越16字建議，謹供讀者參考。

　　自我超越的最后一句話是“交流提高”，通過群體互動，分享各自個體感悟所得到的經驗教訓，從而加速團隊或組織的學習提高。如果說管理突破的前三句話主要涉及的是獨立個體的自我超越，那么這最后一句話所關注的則是社會組織作為整體的自我超越。最近幾年，關于學習型組織的討論非常多，而學習型組織建立的關鍵就在于，能否在組織內形成真正的相互信息交流、知識共享、群體提高機制。這里需要注意防止的是，由于組織中個別人員特別擅長發表“高見”，結果在無意中將多向溝通變成了實際上的單向發布或傳播。任何個人的體驗與經歷總是有限的，個人的學習也有局限性，再加上網絡時代的信息爆炸與泛濫，大大增加原本就是管理突破瓶頸的信息識別處理環節的壓力，常常給人帶來面臨信息真空時一樣的困惑與無助，也許積極的群體互動交流，可以有效地緩解個人及組織的這種瓶頸壓力，從而提升組織的整體管理創新與突破能力。

    目前：每個企業都面臨著不同的環境、使命、實力的考驗，很難通過簡單地借鑒其他企業的經驗而獲得成功。所以，企業管理成功的關鍵在于不斷地自我超越，特別是對于行業中的領先企業來說，情況就更是如此。